Livraisons

Zone de Livraison

Nos produits sont envoyés depuis l'Espagne sur tout le territoire national en incluant Andorre, toutes les îles, Ceuta et Melilla.

Nous proposons également des envois vers le Portugal voisin ainsi que dans toute l'Europe. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des doutes ou des questions concernant votre zone de livraison.

Nous utilisons principalement les services de Correos (La Poste) mais nous pouvons si vous le demander faire appel à des transporteurs comme CTT, Tipsa ou Seur. (tarifs et conditions sur demande)

Délai de préparation de commande

Chaque commande est préparée méticuleusement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation et réception de votre paiement.

Les envois ne seront pas réalisés durant les week-ends.

Merci de nous consulter pour toute commande urgente.

Délai de livraison

Frais d'envoi

Suivi

Pour l'Espagne: : entre 2 et 5 jours ouvrés après le dépôt de votre colis au bureau de Poste ou chez le transporteur

Pour les autres pays européens : entre 3 et 7 jours ouvrés après le dépôt du colis à la poste ou chez le transporteur

Merci de nous consulter pour tout envoi hors Europe.

Les délais mentionnés sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur choisi ou lors des envois réalisés pendant des périodes de forte activité (fêtes locales ou nationales, périodes de soldes ...)

Nous vous rappelons que nous ne pouvons pas procéder à des envois pendant le week-end.

Les frais d'envoi dépendent de ta ville de résidence, du pays de destination et du poids de la commande.

Ces frais sont calculés automatiquement et vous seront soumis avant validation définitive de la commande.

N'hésitez pas à nous consulter si votre commande est urgente. Nous nous efforcerons de trouver le mode de livraison le plus adapté à votre demande pour respecter les meilleurs tarifs et la date de livraison qui vous conviendront le mieux.

Dès que votre commande sera prise en charge à la Poste ou par le transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Si un numéro de suivi est disponible pour votre envoi, nous vous le transmettrons également par mail pour que vous puissiez suivre votre colis.

En cas d'incident de livraison

En cas de retard important de la livraison ou si votre paquet ne vous a pas été livré, nous vous prions de nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande.

Nous ferons le nécessaire avec le transporteur pour trouver la solution la meilleure possible.